KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

ACC Robotik Teknoloji ve Dış Ticaret Limited Şirketi
(“Şirket”)

1. GİRİŞ

ACC Robotik Teknoloji ve Dış Ticaret Limited Şirketi, kişisel verilerin korunmasına azami hassasiyet göstermekte olup, kişisel veri sahiplerinin Türkiye Cumhuriyeti Anayasası ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında sahip olduğu hakların korunması amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, hukuki sebepleri ve veri sahiplerinin hakları hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır. Mevzuatta yapılabilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir ve güncel hali Şirketin internet sitesinde yayımlanır.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Ürün ve hizmetlerin sunulması, satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi

  • Sipariş, teslimat, iade ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi

  • Talep, şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesi

  • Ödeme süreçlerinin yürütülmesi (kredi/banka kartı, havale, EFT ve diğer ödeme yöntemleri dahil)

  • Havale ve EFT işlemlerine ilişkin banka hesap bilgileri ve dekont bilgilerinin ödeme doğrulama ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla işlenmesi

  • İnternet sitesi ve dijital platformların işletilmesi, geliştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması

  • Ticari faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kamu kurumlarına bilgi verilmesi

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel verileriniz;

  • İnternet sitesi üzerinden üyelik, sipariş ve iletişim formları

  • Satış, teslimat ve iade süreçleri

  • Çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri iletişimleri

  • Resmi kurum ve kuruluşlardan gelen bilgi ve belgeler

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Veri sorumlusunun meşru menfaatleri

  • Açık rızanızın bulunması

  • Hakların tesisi, kullanılması veya korunması

Açık rızaya dayalı veri işleme faaliyetleri bakımından, ilgili kişi dilediği zaman açık rızasını geri alabilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar

  • Lojistik hizmet sağlayıcısı (Aras Kargo)

  • Bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcıları

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşılabilmektedir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRELERİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaktadır. Mevzuatta özel bir süre öngörülmemiş olması halinde, kişisel veriler işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilir; sürenin sona ermesiyle birlikte silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SİLİNMESİ, YOK EDİLMESİ VE ANONİM HALE GETİRİLMESİ

KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde; kişisel veriler resen veya ilgili kişinin talebi üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Otomatik sistemler sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme

  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Başvurular, Şirket tarafından en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılır.

8. İLETİŞİM

Veri Sorumlusu:
ACC Robotik Teknoloji ve Dış Ticaret Limited Şirketi

Adres:
Maltepe Mah. Onur Cad. Gürkan Apt. No: 32/B
Çankaya / ANKARA

E-posta:
info@roboaks.com

Telefon:
0555 255 72 57

KEP Adresi:
accrobotikteknoloji@hs01.kep.tr